Un modèle structuré avec les sections essentielles, les champs à remplir et des exemples concrets. Copiez-le, adaptez-le à vos sites.
Consigner chaque événement sur une ligne avec les informations suivantes :
| Heure | Type | Description | Action prise |
|---|---|---|---|
| 20:15 | Ronde | Ronde périmétrique complète — RAS | — |
| 21:40 | Incident | Porte issue de secours bât. B ouverte | Porte refermée, PC sécurité informé |
| 23:00 | Visiteur | Entrée technicien climatisation — badge n°1234 | Vérification identité, accompagnement zone technique |
Types courants : Ronde, Incident, Visiteur, Anomalie, Consigne, Intervention technique, Alarme.
Indiquer les points de contrôle visités (badges QR, points de ronde) si applicable.
La main courante est le document de référence en cas de litige, d'enquête ou de contrôle. Un registre mal tenu — entrées manquantes, horaires approximatifs, descriptions vagues — perd toute valeur probante.
Un modèle structuré guide l'agent dans sa rédaction et garantit l'homogénéité des informations d'un site à l'autre. Pour approfondir, consultez notre article sur l'organisation des rondes et la traçabilité.
Ce modèle fonctionne sur papier comme sur écran. En version numérique, vous gagnez l'horodatage automatique, la géolocalisation des événements et la transmission instantanée au donneur d'ordre.
Un logiciel de main courante numérique structure ces informations automatiquement et les rend consultables en temps réel par les responsables d'exploitation.
La main courante est un registre chronologique continu de tous les événements d’une vacation. Le rapport d’incident est un document spécifique rédigé après un événement notable. La main courante alimente le rapport, pas l’inverse.
Oui. Les sections et champs sont les mêmes quel que soit le support. En revanche, un format numérique facilite la recherche, l’horodatage automatique et le partage avec le donneur d’ordre.
Par site. Chaque site possède sa propre main courante, alimentée par les agents qui s’y succèdent. Cela garantit la continuité de l’information entre les vacations.
Au minimum : prise et fin de service, rondes effectuées, incidents (même mineurs), passages de visiteurs, anomalies constatées, interventions techniques, et toute consigne reçue ou transmise.
Un logiciel dédié automatise l’horodatage, la géolocalisation et la mise en forme. Il ne remplace pas le contenu : l’agent reste responsable de la description factuelle des événements.